Politica di rimborso
Rimborsi semplici, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto Mylemonmassager. Se un prodotto non è quello giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande.
Dalla data di consegna
Etichetta di reso
Commissione di restituzione
Elaborazione del rimborso
Come iniziare un reso
1 · Invia un'email a [email protected]
Includi il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi arrivano al nostro team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Consegna il pacco a qualsiasi sportello UPS — non è necessaria la stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ricevi il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo torna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Cosa è idoneo per il reso
Tutti i prodotti standard sono idonei per un rimborso completo entro 30 giorni, usati o inutilizzati. Accettiamo resi anche su dispositivi aperti — non devi giustificare il motivo, e i rimborsi non dipendono dalle condizioni. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute; vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Eccezioni
Gli articoli in offerta finale (chiaramente indicati al checkout) e le carte regalo non sono idonei per il rimborso. I bundle possono essere restituiti per intero ma non possono essere parzialmente restituiti per il rimborso di un articolo.
Se sono passati più di 30 giorni dalla consegna, la nostra garanzia di 2 anni copre ancora i difetti di fabbricazione — consulta la pagina Spedizione e resi per le istruzioni sui reclami in garanzia.
Articoli danneggiati o articoli sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a [email protected] entro 14 giorni con una foto e il tuo numero d'ordine. Ti invieremo un sostitutivo immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? [email protected] — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.